評審中專家組一致認(rèn)為,鼎捷公司標(biāo)準(zhǔn)化理念與公路收費服務(wù)實際相結(jié)合,建立了一整套符合實際工作的公路收費服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系并得到有效運行,滿足了服務(wù)、管理的需求,較好完成了試點工作和各項目標(biāo)任務(wù)。最終,鼎捷公司順利通過驗收。
下一階段,鼎捷公司將以本次試點為起點,爭取在服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)形象上彰顯出行業(yè)新水平,對不足之處加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn),提高標(biāo)準(zhǔn)實施率和有效率,確保標(biāo)準(zhǔn)體系持續(xù)有效運行。(鼎捷資產(chǎn)集團(tuán) 覃桂花)
